Information, Interaktion und Angebot

Diese Arbeitsgruppe entwickelt Ideen und Lösungen, die der Verbesserung der Fahrgastinformationen dienen. Für die NASA GmbH geht es dabei vor allem um die Weiterentwicklung und Optimierung ihrer Auskunftsplattformen.

Des Weiteren sind solche Fragestellungen eng verknüpft mit der Akzeptanz bei den jeweiligen Kund*innen und Nutzer*innen und sie betreffen zudem auch andere Zukunftslösungen wie z. B. das autonome Fahren. Damit einher gehen ebenso Fragestellungen der Interaktion zwischen Menschen und Maschinen resp. technischen Systemen, die innerhalb der Arbeitsgruppe untersucht und beantwortet werden.

Nicht zuletzt befasst sich die Arbeitsgruppe mit angebotsplanerischen Themen, die das Ziel verfolgen, den Einsatz jedweder Ressourcen zu optimieren.

Die Arbeitsgruppe hat beispielsweise den Projektansatz „Movespeech“ entwickelt, in welchem verschiedene Large Language Modelle auf die Anwendbarkeit auf Informations- und Auskunftssysteme im ÖPNV hin überprüft werden, um zunächst eine prototypische Sprachsteuerung in diese Systeme zu integrieren. Das Ziel ist ein barrierefreierer Zugang zum ÖPNV-Angebot für Nutzende mit Einschränkungen. Das Projekt befindet sich derzeit in Beantragung.

Auch das Projekt „Strahlkraft“ ist in dieser Arbeitsgruppe zu verorten. In diesem Projekt wird mit einer Förderung des BMWE zunächst ein Konzept konzipiert, um die Mobilitätsangebote für Mitarbeitende im Technologiepark Ostfalen bei Barleben zu verbessern.